Política de Privacidad de Ainhoa Store
Última actualización: 5 de agosto de 2026 | Aplicación Web, Android (Google Play) e iOS (App Store)
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733 de la República del Perú y las directrices de privacidad de Google Play Store y Apple App Store, se informa que el titular y responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de la aplicación móvil y el sitio web es:
Razón Social: Ainhoa Store E.I.R.L.
Nombre Comercial: Ainhoa Store
RUC: 20613894721
Domicilio Legal: Cercado de Lima, Perú, Perú
Correo Electrónico de Privacidad: admin@ainhoastore.com
Sitio Web Oficial: https://ainhoastore.com
2. Información y Datos Recopilados
Ainhoa Store prioriza la privacidad de los usuarios. Nuestra aplicación está diseñada bajo el principio de minimización de datos. Recopilamos datos en los siguientes escenarios específicos:
- Datos proporcionados voluntariamente: Cuando el usuario se comunica mediante el enlace directo de WhatsApp o envía una reclamación oficial a través de nuestro Libro de Reclamaciones (nombres, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección y detalles del producto o reclamación).
- Datos de navegación y estado local (PWA Service Worker): La aplicación utiliza almacenamiento en caché local (*Cache Storage*) exclusivamente para permitir el funcionamiento offline y acelerar la carga de la app. No realizamos seguimiento cruzado de ubicación en segundo plano, ni accedemos a contactos, cámara o almacenamiento privado del dispositivo.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar consultas sobre catálogo, stock, comprobantes de pago (Boleta/Factura) y envíos.
- Procesar reclamos formales en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
- Garantizar el correcto funcionamiento técnico, resiliencia offline y seguridad de la aplicación móvil PWA.
4. Integración de Servicios de Terceros
Para brindar una experiencia comercial segura, la aplicación interactúa con las siguientes plataformas de terceros:
Mercado Libre Perú
La compra final de productos se realiza a través de nuestra tienda oficial en Mercado Libre, garantizando la protección al comprador de dicha plataforma.
WhatsApp Business
Utilizado para atención directa al cliente a solicitud explícita del usuario mediante enlaces `https://wa.me/`.
5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
Como titular de los datos personales, el usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme a la legislación peruana.
Para solicitar la eliminación o actualización de sus datos personales de nuestros registros, puede enviar una solicitud dirigida a admin@ainhoastore.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.
6. Protección de Menores de Edad
Nuestra aplicación y sitio web están dirigidos al público general de compras minoristas y no recopilan intencionadamente datos personales de menores de 13 años. Si detectamos datos de menores sin el consentimiento de sus tutores legales, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras en la aplicación o cambios legislativos. Cualquier modificación estará disponible de forma pública e inmediata en esta misma URL.